ヒロキ蒲田西口店

パチンコ弘城西口本店を

◆貯玉＆会員カード　よくあるご質問◆

Ｑ、昨日の持玉カードは使えるの？
Ａ、持玉カードは会員カードと違い、当日限り有効です。必ず営業時間内に景品交換、再プレーにてお楽しみ下さい。　　

Ｑ、昨日のレシートは交換できるの？
Ａ、当日限りの有効でございます。必ず当日中にお好きな景品とご交換下さいませ。

Ｑ、来店ポイントはどうやって貯めるの？
Ａ、①遊技台に会員カードを入れてからご入金・再プレーで遊技をする。
②出玉・出メダルを会員カードに貯玉・貯メダルする。
③景品カウンターで景品交換をする。
上記の方法いずれかで１日あたり１ポイント貯まります！

Ｑ、４パチと１パチの玉は合算出来ますか？
Ａ、大変申し訳ございませんが、システム上異なる遊技種の玉・メダルは合算することは出来かねます。それぞれの遊技種ごとでお楽しみ下さいませ。

Ｑ、１階で出した出玉のレシートは２階でも景品交換できますか？
Ａ、すべてのフロアの景品カウンターでご交換いただけます。最寄の景品カウンターをご利用下さいませ。

Ｑ、会員カード再発行するのはお金がかかるの？前のカードの貯玉はどうなるの？
Ａ、カード紛失の場合の再発行では、手数料５００円を頂いております。また、貯玉・貯メダルデータは専用サーバーで保護されており再発行時に自動的に新しいカードへ移行されますのでご安心下さいませ。再発行時、ご本人様確認として身分証のご提示と暗証番号の確認をさせて頂いております。

Ｑ、景品交換の時、欲しい景品だけの交換はできる？
Ａ、会員カードをお持ちのお客様は、貯玉（会員カード）・当日持ち玉（会員カード・ビジターカード）・レシート、全てのご交換において、玉数などでの指定交換が可能でございます。お客様のご都合に合わせて、お気軽にカウンタースタッフへお申し付けくださいませ。

Ｑ、来店ポイントはどこで確認できるの？
Ａ、
①各遊技台にカードを挿入して暗証番号を入力後、画面表示でご確認頂けます。
②景品カウンターでスタッフがご確認させて頂きます。お気軽にお申し付けくださいませ。

Ｑ、４パチの各台計数器のコーナーで獲得した持ち玉は玉積み有のコーナーでは使えないの？
Ａ、各台計数器の一般カード（オレンジ色のカード）の出玉は、玉積みコーナーでもご利用頂けます。（２階の出玉カードも１階でご使用頂けます。）このカードは景品交換・持ち玉の使用共に当日のみ有効ですのでご注意下さいませ。